Pinigų grąžinimo politika

1. Grąžinimo laikotarpis

Mes siūlome 14 dienų grąžinimo laikotarpį nuo prekių gavimo datos. Jei per šį laikotarpį nesate patenkinti savo pirkiniu, turite teisę grąžinti prekę ir gauti visą sumą (išskyrus pristatymo išlaidas), jeigu prekė atitinka grąžinimo sąlygas.

2. Grąžinimo sąlygos

Norėdami grąžinti prekę, ji turi būti:

• Nepanaudota ir nesugadinta – prekė turi būti nesugadinta ir nesubraižyta.
• Originalioje pakuotėje – prekė turi būti grąžinta su visa pradinė pakuote (jei įmanoma).
• Su visais priedais ir etiketėmis, jei tokie buvo.

3. Prekės, kurios negali būti grąžinamos

Negalime priimti grąžinimo šiais atvejais:

• Prekės, kurios buvo naudojamos ar sugadintos.
• Prekės, kurių negalima grąžinti pagal higienos ir sveikatos saugos reikalavimus (pvz., kosmetikos, asmeninės higienos prekės).
• Dovanų kuponai ar kitos paslaugos, jei jos jau buvo naudojamos.

4. Kaip grąžinti prekę?

Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:

1. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu [artifeja@gmailcom] arba telefonu [+37060777257], kad praneštumėte apie grąžinimą.
2. Užpildykite grąžinimo formą, kurią atsiųsime jums po jūsų užklausos.
3. Supakuokite prekę ir siųskite ją mūsų adresu: [Mažeikiai, Juodpelkio 6-17].

5. Grąžinimo išlaidos

Grąžinimo išlaidos priklauso nuo to, ar grąžinimas yra susijęs su prekių defektais, ar tai yra tiesiog pasikeitimas dėl kliento pasirinkimo. Jei grąžinate prekę, nes ji jums netiko (pvz., netinkama spalva, dydis), grąžinimo išlaidas apmokate jūs. Jei grąžinate prekę dėl defekto ar klaidos iš mūsų pusės, mes apmokėsime grąžinimo išlaidas.

6. Grąžinimo pinigai

Kai tik gausime grąžintą prekę, mes ją patikrinsime ir atliksime grąžinimą per 7 darbo dienas. Piniginė grąžinimo suma bus pervesta į jūsų banko sąskaitą, kurią nurodysite, arba į jūsų pirminį apmokėjimo būdą (priklauso nuo pasirinkimo).

7. Ką daryti, jei gavote pažeistą prekę?

Jei gavote pažeistą arba neteisingą prekę, prašome kuo greičiau susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mes užtikrinsime, kad prekę pakeistume arba grąžintume už ją sumokėtą sumą, jeigu prekę gavote sugadintą.

8. Daugiau informacijos

Jei turite daugiau klausimų apie grąžinimo politiką, nedvejodami susisiekite su mumis. Mes visada pasiruošę jums padėti ir užtikrinti, kad pirkimas mūsų parduotuvėje būtų kuo paprastesnis ir malonesnis.